Fragen und Antworten zu Labelwin

Frage 1: Manchmal wird beim Artikelaufruf nicht der Materialzuschlag aus der Kalkulationseinstellung übernommen, sondern ein wesentlich höherer. Woran liegt das ?
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Frage 2: Wenn ich einen Artikel aus dem Katalog geholt habe und will bei der nächsten Position einen Artikel einfügen bei dem nur die letzte Ziffer der Artikelnummer anders ist, gehe ich immer wieder über suchen und wähle dann wieder aus. Geht das nicht schneller ?
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Frage 3:In meinem eigenen Katalog speichere ich Artikel der Artikelart "Set" ab. Wie kann ich die Artikel dort schon kalkulieren ?
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Frage 4: Nachdem ich einen Beleg gedruckt habe, muß ich manchmal wissen, welche Nummer er bekommen hat. Wenn in einem Projekt sehr viele Dokumente sind, wird die vergebene Nummer aber manchmal sehr verzögert angezeigt, oder erst wenn ich das Projekt verlasse und wieder aufrufe. Geht das nicht einfacher?
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Frage 5: Ich habe in der Adressverwaltung für einige Anlagen unter weitere Adressen eine abweichende Rechnungsanschrift hinterlegt. Die Objekte wurden nun verkauft und ich habe diese Rechnungsadresse geändert. In der Anlage ist aber immer noch die alte Adresse hinterlegt.
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Frage 6: Wenn ich einen Störfall in einen Wartungsauftrag ändere (weil die Wartung in der nächsten Zeit fällig wäre) und anschließend die fälligen Wartungstermine abrufe, erscheint dieser Termin auch noch einmal. Wie kann ich das verhindern?
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Frage 7: Viele Kunden haben kein Fax, aber eine E-Mail-Adresse. Kann ich meine Angebote, Auftragsbestätigungen und sonstigen Belege auch per E-Mail verschicke?
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Frage 8: In den Hersteller- oder Großhändlerkatalogen gibt es ein Mischmasch von Liefereinheiten. Jeder hat seine eigene Bezeichnung (St., Stck, S). Ich muß dies bei dern Belegerfassung immer von Hand ändern, damit es einheitlich ist. Geht das nicht einfacher?
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Frage 9: Zu Weihnachten möchte ich meinen Kunden ein Geschenk überreichen bzw. einen Brief schreiben. Wie kann ich die Adressen am besten selektieren?
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Frage 10: Wenn ich ein per GAEB eingelesenes Leistungsverzeichnis kalkulieren will, muß ich ja auf meine (Datanorm-) Kataloge zugreifen. Dabei wird mir immer der Text des Planer durch den Text aus dem Katalog ersetzt. Kann ich das nicht verhindern?
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Frage 11: Nach der Kalkulation eines Angebotes oder eines Leitungsverzeichnisses überprüfe ich die Positionen dahingehend, ob ich irgendwo einen Verkaufspreis oder eine Menge etc. vergessen habe. Jede Position zu öffnen ist aber bei umfangreichen Dokumenten sehr aufwendig. Geht das nicht schneller?
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Frage 12: Ich habe aus Versehen einige Adressen doppelt erfasst und mit diesen Adressen auch Dokumente erstellt. Diese Dokumente möchte ich nun der "richtigen" Adresse zuordnen, damit ich die doppelten Adressen löschen kann. Alle Dokumente einzeln zu ändern ist jedoch ziemlich aufwendig. Geht das nicht einfacher?
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Frage 14: Wenn ich im Kundendienstmodul die Wartungsrechnungen nach Vertrag im Stapel drucke (nicht nach Ausführung), werden auch Rechnungen für gekündigte Verträge gedruckt. Woran liegt das?
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Frage 14: Ich habe sehr viele Word-Textvorlagen und es ist nicht einfach schnell die richtige Vorlage zu finden. Kann man das besser organisieren?
Antwort:

Frage 15: Ich möchte alle Kunden, welche einen Kessel mit einem Baujahr älter als 19xx anschreiben. Die Daten sind in den Anlagekarteikarten hinterlegt. Wie kann ich diese Adressen für einen Serienbrief selektieren?
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Frage 16: Wenn ich Artikel aus verschiedenen Hersteller- oder Großhändlerkatalogen aufrufe, kann es sein daß für eine bestimmte Mengeneinheit andere Kürzel erscheinen, z.B. für Stück mal S oder St oder Stck. Kann ich das nicht vereinheitlichen?
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Frage 17: Beim Erfassen eines Dokumentes (Angebot, Leistungsverzeichnis, Rechnung etc.) hat man oftmals "unfertige" Artikel (Einkaufspreis oder Menge fehlt noch). Gibt es eine Möglichkeit, daß Labelwin darauf hinweist, so daß man nicht aus Versehen ein unfertiges Angebot verschickt?
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Frage 18: Ich kann einer Adresse ja eine abweichende Rechnungsanschrift, Eigentümer und Hausmeister zuordnen. Was mache ich aber, wenn ich mehr Adressen zuordnen möchte (Nachbar, Elektriker uvm.)?
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Frage 19: Es gibt angeblich eine neue Postregel wie eine Anschrift auf einem Brief aussehen soll. Kann Labelwin damit umgehen, und wo finde ich nähere Informationen?
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Frage 20: Ich bekomme von einem bestimmten Planungsbüro sehr merkwürdige GAEB-Dateien: Im Langtext fehlt ein Teil des Textes, nämlich genau jene Zeilen, die im Kurztext stehen. Da das Planungsbüro behauptet nichts machen zu können, kann ich immer nur Kurztext drucken. Gibt es da eine Lösung?
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Frage 21: Ich möchte ein Angebot per e-mail versenden. Wie geht das?
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Frage 22: Ich muß auf meinen Rechnungen wegen des Steuerbonus für Handwerkerleistungen den Lohn und die zugehörige MwSt separat auf der Rechnung ausweisen. Wie mache ich das, damit das immer automatisch ausgegeben wird?
Kann man dazu irgendwo etwas nachlesen?
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