Kundendienst
Übersicht über das Modul
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Linkliste
zu Zentralverbänden, Innungen, Handwerkskammern etc.
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Gesetze, Richtlinien, Formulare zur Energiesparförderung
und Zuschussanträge
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Modulbeschreibungen, Erfahrungsberichte, Allgemeine SHK/EDV-Themen,
Tipps und Tricks zu Labelwin
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Mobile Lösungen für den Kundendienst
Label hat in den letzten Jahren verschiedene erfolgreiche
mobile Lösungen für den Kundendienst entwickelt.
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KD-Mobil Laptop
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KD-Mobil Handheld und Skeyepad
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KD-Mobil TabletPC
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auch mit Internet Anbindung |
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Die
komplette Lösung mit Laptop und Drucker. Auf
dem Laptop sind alle wichtigen Labelwin Module installiert. Allerdings
werden per Datenabgleich nur die Daten auf den Laptop übertragen,
die der KD-Monteur benötigt. Der Datentransfer zurück ins Büro erfolgt
per Diskette oder Email.
Erfolgreich eingesetzt im Junkers Werkskundendienst. |
Die elegante und wirklich mobile Lösung mit einem tragbaren
Handheld Computer (z.B. Pocket PC, SkeyePad) oder einem TabletPC mit Touch-Screen.
Mit einem speziellen Programm, das sehr einfach zu bedienen und
schnell zu erlernen ist, können Kundendienst-Aufträge bearbeitet
werden.
In der Stufe 1 erhält der Kundendienst-Monteur alle Auftragsdaten
inkl. Adressen, Anlageinformationen inkl. Messwerte, sowie Kunden-
und Anlagenhistorie.
In der Stufe 2 kann er zusätzlich mit einem Artikelkatalog
von bis zu 60.000 Artikeln die Rechnung vor Ort vorbereiten oder
abrechnen. Auch eine komplette Zeiterfassung ist integriert.
Der Datenaustausch mit dem Büro PC erfolgt über die Ladestation
oder kostengünstig sofort über das Internet.
Das altbekannte Problem "Wo ist der Monteur?" ist
endlich gelöst. |
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schon
ab € 100,00 pro KD-Monteur |
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