Labelwin Schnittstellen - SMS-Versand

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Übermitteln Sie Ihren Monteuren die Kundendienstaufträge doch per SMS. Ohne ein Handy anzufassen oder das Internet zu benutzen.

Die meisten Kundendienstmonteure haben heute ein Handy dabei, damit man sie schnell erreichen kann. Doch jeder Anruf kostet Zeit und Geld und außerdem unterbricht man den Monteur bei der Arbeit oder er ist gerade nicht erreichbar (Funkloch).

Mit dem Labelwin SMS Modul können Sie einen Kundendienstauftrag oder eine beliebige andere Mitteilung auf sehr komfortable Art und Weise per SMS direkt an sein Handy schicken. Der Monteur kann diese Mitteilung dann zur passenden Zeit lesen und hat alle notwendigen Informationen, wie Name, Adresse, Telefonnummer, Auftragstext, Termin, Anmerkungen etc. schwarz auf grau oder gar bunt auf seinem Display.

Der Versand erfolgt direkt und sofort aus dem Adressenmodul oder für KD-Aufträge aus dem Kundendienst Druckfenster heraus. Das mühselige Eintippen in eine Handytastatur entfällt. Auch ist ein Internetzugang nicht notwendig. Die Kosten einer SMS Mitteilung entsprechen einem 20-30 Sekunden dauernden Anruf auf einem Handy von einem Festnetzanschluss. Der gleiche ,persönliche' Anruf auf einem Handy dauert sicherlich 2 bis 3 Minuten und es wird oft was vergessen.

Voraussetzung für den SMS Versand an D1, D2, E+, (VIAG) etc. ist eine ISDN Karte (z.B. Fritz) oder ein analoges Modem.